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提升饭店餐饮服务质量新思路

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提升饭店餐饮服务质量新思路　　一、马斯洛需求层次理论及对饭店餐饮企业的启示　　(一)马斯洛需求层次理论　　心理学家马斯洛经过多年的深入研究，把人的需求归纳为五个层次。他认为，人类的基本需要分为生理需要、安全需要、

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