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酒店培训资料：让客稍等

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课程10：让客稍等 Briefing No. 10 : Short Delays 内容：所谓让客稍等是指没有马上接待客人或让客等候的时间比平时要久一些。 A short delay means that the guest did not get immediate attention, or he had to wait a little longer than usual to

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