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员工“满意”才是真

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员工“满意”才是真　　自从我在首创CS经营法基础上,2002年又开发出ES（英文EmployeeSatisfaction的简称,中文称“员工满意”）人力资源管理法以来,一直苦于在中国找不到这方面的成功案例。甚至还遭到许多人的非议：“让员工满意？做梦去吧！他们满意了,老板咋赚钱……” 　　今年4月,我在为上海一家足浴保健城做CS策划咨询时,“梦想”终于成真了----- 　　●瞧

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