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浅谈酒店管理当中的“刚”与“柔”

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浅谈酒店管理当中的“刚”与“柔” 随着酒店开业的不断提高和发展，相互之间的竞争愈来愈激烈，酒店服务已进入微利时代，只有加强严格管理才能实现高水平、高质量、高效益，而严格的管理必须坚持“刚”与

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