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浅谈酒店管理当中的“刚”与“柔”

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浅谈酒店管理当中的“刚”与“柔” 随着酒店开业的不断提高和发展,相互之间的竞争愈来愈激烈,酒店服务已进入微利时代,只有加强严格管理才能实现高水平、高质量、高效益,而严格的管理必须坚持“刚”与
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