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酒店客房服务作业规范

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A09 客房服务作业作业流程：住客住进前准备： 1.房务部应注意各房间之整理状况，务必在住客check-in前整理完毕，同时对无法出售之房间状况随时跟催（含故障房），以及早使房间得以出售。 2.房客迁入前，应确定房间之设施、备品皆已准备完毕，并保持良好状态。 3.房间整理完毕时，由楼层领班负责检查后，领班直接按*6输入计算机，让前台人员得知可开始出售此一房间（Cleaned）。 4

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