客房 规章制度 酒店楼层部长验收客房工作规范

酒店楼层部长验收客房工作规范

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  了解房态:   查看电脑,了解房态及住人房客人是否在房,如客人在房,不得进房检查卫生。   进房:   1. 面对房门30CM处,以手指的第二关节轻敲房门2次,每次3下,同时说:“Housekeeping”。
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