酒店房务部管理手册（206P）
培训课件
客房部岗位职责、素质标准
第一节 客房部楼层岗位职责、素质标准
一、职务名称：楼层主管
部门：客房部
直接上级：客房部副经理
直接下属：楼层领班
（一）岗位职责：
按照酒店的要求，协助客房部经理、副经理处理客房楼层的日常事务。保证客房产品质量，对客房进行维护和保养，并为住客提供全面优质的服务。
1、确保客房处于最佳出租状态。
2、负责
用户评价（7）
zhangwenqi2012
分享于：2012-10-02
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