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酒店质检部程序手册（13P）

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质检部工作手册编制：审核：批准： 2010年 02月01日发布 2010年02月 08日实施全面开展酒店服务质量检查工作计划一、质检人员的组成： 1．固定质检：由总经理带队(总经理没时间可授权分管质检的领导)，质检小组成员分别由部门经理、大堂副理、

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