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酒店营销部订餐标准规范

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****订餐标准规范部门名称营销部流程名称订餐服务编号 AAAAAA-01 任务概要规范系统完成订餐服务负责人营业部主管签发人营销部经理签发日期 2012年11月13日步骤流程具体操作及标准时限相关表单 A 接待阶段 1、宴会预订员应热情、礼貌地接待每一位前来预订宴会的客人；现场 2、客人上门

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