酒店服务质量黄金标准
酒店服务质量的“黄金标准”
根据美国心理学家赫茨伯格的双因素理论：激励因素能激发人的积极性，但要使激励因素产生作用，保健因素必不可少。酒
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weiyanfujia
分享于：2012-12-12
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