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酒店宾客投诉及处理记录表

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宾客投诉及处理记录投诉时间年月日时分受理人及职务投诉部门投诉方式现场口头电话书信其它投诉单位名称投诉人联系地址和电话投诉事由描述：处理经过：处理结果：投诉原因分析及纠正（预防

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