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港悦时尚火锅标准服务程序

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港悦时尚火锅标准服务程序标准：所有员工接触客人、同事统一使用饭店标准礼貌用语，养成良好习惯程序： 1.当客人进入餐厅：“您好，欢迎光临港悦时尚火锅！请问小姐∕先生几位？是否有预定？” 2.领位让座：“这边请”、“请坐” 3.值台服务员拉椅让座：“您好，很高兴为你服务”， 4.服务员及时为客人递上菜单与酒单：”您好,小姐∕先生，这是菜单与酒水单请你过目”。 5.服务员询

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