客房 操作流程 酒店送客衣进房操作流程

酒店送客衣进房操作流程

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送客衣进房 具体步骤 操作方法及仪态举止 服务语言 质量标准或注意要点 1.准备 .客衣送入之前应仔细检查洗涤质量及客衣件数。 .如有不符及时跟洗衣房联系 2.敲门进房 .身体正直,两肩放平,声音悦耳柔和。 .报“Housekeeping ” .每次敲三下,每下间隔2-3秒,敲三次,后两次之间报称。 3.客人在房间 .身体正直,两肩放平,声音悦耳柔和; .经客人应答
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