酒店客房部员工培训指导手册
客房部员工培训指导手册（参考版）
酒店概述
客房部的概述
仪容仪表及礼仪规范
酒店员工的行为规范
客房员工的岗位职责和工作流程
清洁卫生的标准
做床的标准及规范
服务意识的培养
酒店概述
酒店的组织结构
酒店的经营方向及目标
各部门的分布及概述
客房部的概述
客房部的职能
客房部，作为饭店的主要业务部门，承担着为客人提供饭店最主要也是最基本的产品——客
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分享于：2013-06-03
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