其它综合  全部  酒店服务质量评定检查表

酒店服务质量评定检查表

0人评价| 4450次阅读| 6次下载| 5次收藏| 举报

加入收藏夹

服务质量评定检查表各星级饭店规定得分率：一星级90%、二星级90%、三星级92%、四星级95%、五星级95%。评分规定：服务质量的评定除综合得分率达到规定外，在服务人员的仪容仪表、前厅服务、客房服务、餐厅（酒吧）服务、会议康乐服务等五个部位也应达到相应得分率，如其中任何一个部位达不到申请星级的规定得分率，就不能获得所申请的星级。评分时，按照项目标准，完全达到者为优，略有不足者为

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店服务质量评定检查表

用户评价（0）

相关文档

更多>>相关视频课程