酒店处理宾客意外受伤流程
酒店宾客意外受伤处理
1. 接到报告,值班经理及在店人员立即前往现场,了解宾客的伤势与受伤原因。
2. 根据受伤具体情况,可建议受伤宾客前往医院作进一步检查。
3. 如伤势严重,在经过客人同意情况下,安排专人陪同受伤宾客去医院治疗,并立即将事件向店长汇报,随时与在医院的陪同人员保持联系,掌握客人伤情的最新情况。
4. 在客人治疗期间,应及时探望和慰问客人。
5.
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分享于:2013-07-18
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