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酒店营销人员公关礼仪培训方案-实用礼仪

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　　1、外宾迎送。　　(1) 怎样确定外宾迎送规格：主要的迎送人员要与来客的身份相当。主客之间的身份相差不应太大，应尽可能与客人对口、对等。　　(2) 怎样向外宾介绍身份：双方见面时，我方接待人员应首先走上前去将来欢迎的主人介绍给主宾，然后再把主宾及随员介绍给主人……

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