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酒店会所员工工作程序及规范

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酒店会所员工工作程序及规范 1.0目的：明确各项工作程序和规范，以确保工作的正常动作。 2.0适用范围：会所日常活动工作。 3.0职责： 3.1会所服务员负责日常工作的操作。 3.2会所主管或会所领班负责检查和监督日常工作操作，处理特发事件，遇到难题领班向主管请示。 4.0工作程序 4.1主管、领班 4.1.1班前工作：1）做好班前准备，并与上一

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