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酒店客房部质检细则（12P）

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酒店客房部质检细则一、质检组织机构部门经理服务员三组督导一组督导四组督导二组督导二、质检程序先由服务员自查，再由督导复查，再由经理抽查。三、质检内容仪容仪表如：头发、口红、制服、指甲等，是否符合标准。礼节礼貌如：对同事、同客人、同上司，对领导。行为规范如：要求符合酒店员工手册、部

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