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酒店总台收银操作规范

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酒店总台收银操作规范　　1 目的　　总台收银是酒店负责办理住店客人消费结算，为住店客人提供结算服务的重要岗位。为树立快速、准确、完整的服务水准和操作水平。　　2 适用范围　　总台收银员　　3 职责　　3.1 总台收银员负责为住宿客人提供快捷、优质的结算服务。　　4 作业内容　　4.1 排班编制：由收银督导负责编制每月员工“排班表”，收银员按“排班表”上的时间按时上岗

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