酒店总台收银操作规范
酒店总台收银操作规范
1 目的
总台收银是酒店负责办理住店客人消费结算，为住店客人提供结算服务的重要岗位。为树立快速、准确、完整的服务水准和操作水平。
2 适用范围
总台收银员
3 职责
3.1 总台收银员负责为住宿客人提供快捷、优质的结算服务。
4 作业内容
4.1 排班编制：由收银督导负责编制每月员工“排班表”，收银员按“排班表”上的时间按时上岗
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fyq2501047
分享于：2013-09-09
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