酒店客人自杀或威胁自杀处理程序
酒店客人自杀或威胁自杀处理程序
制度名称 Policy ：客人自杀或威胁自杀的处理程序
目的：
及时处理客人紧急情况，避免酒店产生不良影响。
程序：
致电客房试探是否有正常反应。
如果无反应，由保安部人员陪同上客房检查。
敲门并询问可否进入客房，如无回答，使用Master Key进入。
判断客人知觉程度是否有问题，如果房内有酒类饮品和药品等不正常情况迅速通知酒店
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fyq2501047
分享于：2013-09-09
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