宾馆服务质量通用标准
宾馆服务质量通用标准
一、仪表仪容 （一）服装 1． 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。 2． 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。 3． 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。 4． 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等。 5． 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显露个人衣物。制服外不得显有个人物 品，如：纪念
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huanghuang12
分享于：2013-09-09
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