咖啡厅服务标准（30P）
咖啡厅服务标准
一、总述：
1仪表仪容
2制服检查及仪表仪容标准
3肢体语言及态度
4怎样主持例会
5与其他部门沟通
6怎样做到胸有成竹
7随身必备的物品
8怎样问候客人
9怎样处理客人投诉
10职业健康卫生及安全
11失物招领程序
12月度布草盘点
13月度餐具盘点
14每日酒水盘点
15检查咖啡厅营
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fyq2501047
分享于：2013-10-12
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