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酒店客房服务用语39条

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　　1. 陌生客人要求开房间时应讲“请出示一下您的房卡和欢迎卡好吗??” 　　2. 如有来访客人找住店客人时，如客人在房间，应电话通知住店客人“先生/小姐，您好!大厅内有**先生/小姐来访，您方便会客吗?”如客人同意，应询问“需要为您上访客茶吗?”如客人不在应讲：“对不起，**不在，有什么事我可以转达的吗?”，若客人不见……

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