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某酒店专业秘书、助理礼仪规范

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　　一、接待客户　　1、给人第一印象应亲切、微笑、诚意，对待所有人一视同仁　　2、不要让客人等太久(应先奉上茶水、报纸杂志) 　　3、以右手接名片，左手附上，放在胸部的高度看　　4、引导客人：在客人的二、三步前走，配合客人步调……

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