客房 操作流程 管家部制度与程序-处理前台报表工作程序

管家部制度与程序-处理前台报表工作程序

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  1、接收前台送到报表。阅读报表内容、房号(贵宾姓名)、进店时间、规格、国籍,并签字。   2、将报表内容及时通知有关人员。全价房:服务员、督导。常客:服务员、督导、楼层经理。贵宾:服务员、督导、楼层经理、值班经理……
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