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英语培训班组建方案

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英语培训班组建方案一、【培训目的】为加强一线部门员工在对客服务中的英语沟通能力，提升酒店整体服务水平，人力资源部特拟定组建英语培训班，方案内容具体如下：二、【培训对象】前厅部、客房部、西餐楼面（其他部门员工可自愿参加）三、【培训内容】 □初级班——公共服务英语内容包括酒店日常基本交流用语，如问候、欢迎、寻路等。 □ 中级班——部门岗位英语内容包括部门岗位英

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