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质检报告714-718

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质量管理报告（2014年7月14日-7月18日）一、会议、宴会情况本周接待会议共13场。客人意见：阳光人寿保险公司?于溪：酒店服务不错，房间很好，餐饮口味佳，有机会还会选择本酒店。厦门航空?赵晶：酒店服务很热情周到，房间及会场都很不错。二、表扬信本周收到客人表扬信8封，客房服务员徐小玲、湛花、吴娟提供的个性化服务让客人满意

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