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酒店值班经理制度

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酒店值班经理制度一、值班的时间为： 19:00—24:00（第二天上班时间为11:00—20:00）二、值班的汇报及交接规定：值班经理汇报反映客人的意见和发现的问题，提出需继续跟进的工作。三、值班岗位职责及标准： 1、根据制定的值班经理表，作好总值准备工作,了解如下情况： ① 今日在店、抵店、离店VIP； ② 今日在店的团队、会议信息； ③ 今日重要客人信息，酒店

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