酒店值班经理制度
酒店值班经理制度
一、值班的时间为：
19:00—24:00（第二天上班时间为11:00—20:00）
二、值班的汇报及交接规定：
值班经理汇报反映客人的意见和发现的问题，提出需继续跟进的工作。
三、值班岗位职责及标准：
1、根据制定的值班经理表，作好总值准备工作,了解如下情况：
① 今日在店、抵店、离店VIP；
② 今日在店的团队、会议信息；
③ 今日重要客人信息，酒店
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分享于：2014-07-27
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