客房 培训资料 对客服务案例 _Fixed

对客服务案例 _Fixed

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对客服务案例 1,在走廊见客人怎么做? 答:您好或早上好(中午好,下午好)并微笑。 How are you? OR Good morning/afternoon.(With your smile) 2,当你推车过楼梯间时此时有客人在楼梯间怎么做? 答:绕道走说您好,在客人后面走过。 (Get another way and round
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