客房 操作流程 转接电话服务标准

转接电话服务标准

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前 厅 服 务 标 准 Front Office Service Standard 序 号 FO--022 页 数 共3页 分发:前台 执行人 前台接待 主题:转接电话服务标准 发出日期 2013-03 修改日期 2013-03 做什么 怎样做 为什么 做好为客转接电话服务的准备 准备 部门应储存: (1)各大酒店电话号码; (2)各驻华使领馆
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