2015质检考核细则
长安白云大酒店质量管理考评细则
质检经理岗位职责
负责酒店三级质检组织的工作协调和质检细则、处罚标准的制定与修改。
负责经常性质检工作的组织与实施，对接待团队、会议的服务质量进行跟踪督导。
负责分析与评估每月、季、年服务质量管理情况，及时提出整改意见并检查落实。
负责了解掌握酒店经营管理需求和员工素质技能状况，制定年度培训规划、月计划与评估标准，并组织、协调、督导相关的培训工作。
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congjun0710
分享于：2015-04-16
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