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酒店前厅服务技能培训试题

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总台综合服务竞赛标准 ? 一、仪容仪表要求（15分） 1、? 头发：男士后不盖领、侧不盖耳；女士后不垂肩、前不盖眼。 2、? 面容清洁：男士胡子刮干净，女士淡妆。 3、? 服装：干净、整齐、无污渍，熨烫平整，扣子扣好，衣服合体。 4、? 鞋：穿黑色皮鞋，擦试光亮，无破损。 5、? 袜：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜，干净，无绽线。 6、? 饰物：只准戴手表，不得戴其他饰物。 7

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