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酒店会所前厅部工作流程58P

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酒店会所篇第一篇酒店会所篇之前厅部第一节前厅部概述在现代旅游集团管理业中，前厅部是旅游集团中以客房系统为中心的，起着计划、组织、指挥、协调职能的首席服务管理部门，它是旅游集团经营的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。可以说，它是：“旅游集团的神经中枢！”“旅游集团管理和宾客之间的桥梁！”“协调旅游集团所有对宾客服务的部门！” “提供总经理和市场销售部门作出经营决策的最高参谋机构

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