客房 培训资料 设计酒店客房细节服务卡的7个建议

设计酒店客房细节服务卡的7个建议

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客房对客服务大部分时间是背靠背的幕后工作。员工对宾客需求的判断不是宾客的语言,而是对客房内宾客休息后的客房现场遗留下的信息。
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