其它综合 培训资料 肖欣慧:CRM客人终生价值的追求

肖欣慧:CRM客人终生价值的追求

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欧姆尼酒店集团(中国)运营总经理肖欣慧Anne,在2015年度集团集训上就CRM为管理人员做了专题培训,让管理者清楚的意识到CRM的主要意义,以下是这次专题培训的内容摘要:
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