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某三星酒店客房案例考核题

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　　这份资料是某三星酒店客房案例考核题，试卷主要题型是简答题(共20题，每题5分，满分100分)。　　内容：　　1、发现客人离店时有物品遗留在房间，怎么办? 　　2、按正常程序敲门入房服务，发现客人刚好从床上起来，怎么办? 　　3、客人将冰箱饮料饮用后从外面买回同一种饮料，但包装不同，怎么办? 　　……

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