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XXX酒店餐厅微笑服务活动策划方案

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　　一、举办“微笑服务月”目的　　迎接酒店的新老顾客，以最佳的精神面貌服务宾客。加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。加强服务意识，营造一个良好服务气氛。　　二、“微笑服务月”具体操作 1、活动评选规则：　微笑之星活动从8月1日开始，每月评选出一位“微笑服务之星”。2、评比对象：酒店餐厅部领班以下级员工……

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