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部门协作(前厅部对销售部)管理规范
部门协作(前厅部对销售部)管理规范
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(1)销售部与海内外客户议定的所有房价,前厅部对外应严格保密。 (2)前厅部应将每天的客房营业报表、VIP报表和抵住、离团体客人情况送交销售部,以便销售部掌握了解住客情况。 ……
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