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酒店服务行为准则（25P）

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　　第一章服务规章　　一、服务理念　　顾客的满意是企业兴盛之本，企业的兴旺是员工利益的保障，也是我们事业成功的标志，人生价值的体现。只有首先让客人满意，才能最终让我们自己满意，帮助客人就是帮助我们自己。　　……

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