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酒店会议服务程序

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  ☆ 准备   (1)会议开始前半个小时,将冰水、咖啡准备好,其他各种设备要调拭好。(2)打开会议室门,服务员在会议室门口迎接客人。(3)根据客人要求,将指示牌摆放在指定位置。   ☆ 服务   (1)会议开始后,服务员站在会议室的后面。(2)保持会议室四周安静,服务员不能大声说话,东西轻拿轻放。(3)通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸,添加冰水等,但要尽量不打扰客人开会,特殊情况可按客人要求服务……
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