总经办  操作流程  酒店团队会议操作程序与标准（28P）

酒店团队会议操作程序与标准（28P）

4人评价| 3152次阅读| 10次下载| 10次收藏| 举报

加入收藏夹

　　1、接听客人询价电话　　1) 询问客人公司名称，辨别是否为老客户，是本地客户还是外地客户。辩清后可根据相应价格政策报价。2) 如是老客户，了解酒店房型等设施可直接向其报价。3) 如是新客户，对酒店不太熟悉，先简要根据其需求，针对性地介绍一个酒店房间或会议室的概况，并向其推荐。4) 先让客人作合适的选择。5) 根据客人的选择，先向其初步报价……

用户评价（4）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店团队会议操作程序与标准（28P）

用户评价（4）

相关文档