酒店夜间巡楼工作程序
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程 序:
一、在晚上23：50分到相应楼层接班阅读中班交班本，了解客情及房态，检查酒水、相关物品及锁匙。二、在于24：00把两边通道防火门锁上。进出时动作要轻，以免惊醒客人。三、在每隔一小巡一次楼，并要在指定的地方签名，和规定的巡楼时间上下不能超过十分钟。四、在巡楼时要多留意房门有无锁上，如有，则轻轻将门带上并汇报上司。要留意走廊灯泡有否损坏，如有损坏的要及时更换。要留意地毯的每一个地方有无污渍，如有污渍的应马上处理刷洗掉……
