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酒店客房服务员工作程序（9P）

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　　1 用手指轻按门铃两声(按门铃力度适中)，根据客人的语言报清自己的身份“客房服务员” 或“Housekeeping” ，声音愉快，面带微笑。2 再按一下门铃，同时重复报身份。　3 后退半步，站在适当的位置，以方便客人从窥镜中看清来访者的身份。　4 在门外等候约5秒钟，倾听房内动静并从窥镜中查看有无灯光。在确认房内无动静后重复以上的动作……

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