客房 规章制度 酒店客房服务员日常工作规范

酒店客房服务员日常工作规范

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  1)按一次门铃,两声叮咚响过之后报“客房服务员”,等三秒确认无人后把房门打开。2)清理房间时房门应该打开,用涨杆挡门户并挂“正在打扫”牌。3)若宾客在房间里,应微笑着问候“早上好,先生/女士”然后问他要不要清理房间。4)检查所有设备,发现问题及时报修。5)清除垃圾桶内的垃圾,并将其内外擦干净……
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