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酒店房务部2009年度质量分析报告
酒店房务部2009年度质量分析报告
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2009年,是非同寻常的一年,我们通过全体员工的努力,顺利完成了各项目标任务,尤其是部门的质量方面日趋稳定。今年初,部门提出了“不出现过失、宾客有效投诉”的目标,部门各项基础管理工作有所加强,各级管理人员的工作责任心有所增强,部门全体员工能团结协作,视自己为大家庭中的一员,所以,基本能做到自觉的尽力的干好自己的本职工作。为了将质量工作坚持做好……
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