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酒店楼层值台员工作程序

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　　程序:备有来客通知单，电话记录本，工作日记，来访登记表。来访登记表须记录：来访时间、离去时间、来访客人工作单位地址及身份证号码、来访客人姓名和人数、被访客人姓名和房号。　(一) 职责：负责一层楼的服务和接待工作，准确掌握房间状况，配合主管和服务员搞好卫生工作，保证信息的准确流通，注意保持楼层的安静，保障酒店和客人的生命财产安全……

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