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酒店楼层服务员客房清扫流程(14P)
酒店楼层服务员客房清扫流程(14P)
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一、进房:
1. 站在门口约30CM处,面对正门,以食指的第二个关节轻敲房门2次,每次3下,每次要说:“Housekeeping”。2. 如房内无人回答,开启房门成30°时,再次用食指第二关节轻敲房门1次,每次3下,并报:“Housekeeping”,确定无人后,方可进房。
二、检查房间:1. 打开房门,直至工作完毕。2. 打开所有门窗及窗帘,使房内空气流通……