客房 操作流程 酒店洗衣房文员工作程序

酒店洗衣房文员工作程序

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  1)接听客人或其它部门的电话,将电话内容详细地记录下来。2)客人要求服务,应立即通知客衣收送员收取客衣。3)办公室内勤负责计算客人每天的洗衣费。·每天上午分批将客衣收发员打好的四联洗衣单,按洗衣类别和单价计算出每份洗衣单的总金额,再加收服务费。·将帐单按房号摆放,并登在营业报表上。营业报表要求填写洗衣单号、房号、洗衣费和服务费。营业报表填写好后交前厅收银部……
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