星评 全部 饭店星评-服务与管理制度评价表

饭店星评-服务与管理制度评价表

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  1.员工手册(内容包括总经理致词,服务理念,行为通则,以及员工福利,奖惩,安全基本管理制度等)   2.组织结构图(包括饭店不同的部门设置,管理层级设置,管理人员设置以及各个岗位员工人数等)   3.主导性管理制度(包括客务,财务,工程,安全,人力资源以及设施维修保养和清洁卫生等各个前后台运转系统)   ……
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